Gyakori kérdések

Ha kérdése van valószínűleg megtalálja a választ ezen az oldalon. Ha mégsem, kérem írjon!

Hogyan zajlik a megrendelés?

Amennyiben webáruházunkon keresztül ad le megrendelést, kap egy automatikus válaszlevelet az Ön által megadott emailcímre. Ebben a megrendelés adatai szerepelnek. Amennyiben fizetési módként a banki átutalást jelölte meg, úgy hamarosan egy másik emailben tájékoztatjuk a banki átutalás adatairól.

Ki szállítja nekem a küldeményt?

Küldeményeinket a Magyar Posta Logisztikai szolgáltatása (MPL) segítségével juttatjuk el Önhöz. A küldemény bélelt borítékban, a szállítás viszontagságaitól védve kerül továbbításra.

Eldönthetem, hogy mikor szeretném átvenni a csomagot?

A küldemény alapesetben munkanapokon 8 és 17 óra között kerül kézbesítésre. Amennyiben telefonos egyeztetést kér a szállításról, ezt kérjük a rendelés megjegyzés rovatában jelezze. Amennyiben napközben, a küldemény várható érkezésekor Ön nem tartózkodik otthon, úgy a küldemény kézbesítését kérheti munkahelye címére is. Ez esetben neve feltűntetése mellett mindenképpen adja meg a cégnevet is. Amennyiben a kézbesítő nem találja otthon a címzettet, úgy egy értesítőt hagy a postaládában, amellyel a küldemény a legközelebbi postahivatalban átvehető.

Mi történik, ha nem kapom meg a küldeményt?

Mindenképpen tudassa velünk. Rendszerünkben a postázás időpontja rögzítésre kerül, így pontosan meghatározható a küldemény várható érkezése is.

Hogyan vehetem igénybe a kedvezményeket?

A kedvezmények csak a webáruházunkon keresztül leadott megrendelésekre érvényesíthetők. A sávos kedvezményt rendszerünk automatikusan számolja. A törzsvásárlói kedvezmény a 3. megrendelésrtől vehető igénybe. A törzsvásárlói státusz aktiválásához a megjegyzés rovatban jelezze, hogy harmadik alkalommal vásárol nálunk.